今年7月中旬，南京乐伽商业管理有限公司（以下简称“乐伽公司”）房屋租赁纠纷频发，建邺区相关部门及时介入调查，并设点登记客户信息。8月7日，我局就纠纷调处相关工作发布通告，各相关区政府按照方便客户、属地调处的原则，设立了调处接待点，积极化解因乐伽公司严重亏损、无力继续履行房屋租赁合同引发的矛盾纠纷。现将有关情况通告如下：

一、调查情况

乐伽公司于2016年5月30日成立，住所地为南京市建邺区白龙江东街22号艺树家工场项目1801室，注册资本100万元。经营范围为：商业管理、房产经纪、房屋维修、保洁服务、家政服务、装饰工程设计和施工。乐伽公司成立后，陆续在合肥等城市设立了6家分公司。

乐伽公司主要从事分散式住房租赁业务，广泛采用“高收低租”的模式争抢房源和客源，并利用收付租金期限错配形成的“资金池”收集更多房源，快速扩大经营规模。

经建邺区相关部门调查，截至2019年8月7日乐伽公司公告停业时，该公司在南京地区的经租房源共计15195套，其中空置房源800套，在租房源14395套。经初步审计，按照既定收入计算，乐伽公司及其分公司经营亏损共计5.7亿元。

二、纠纷调处情况

自8月8日相关区政府设立调处接待点以来，共接待乐伽公司客户来访约2.5万人次。大多数房东、房客本着互谅互让、定纷止争的精神进行协商，并就共同解除与乐伽公司的原有合同，重建租赁关系，自行清退房屋等事宜达成了和解协议。截止8月23日，各调处接待点已通过各种方式联系所有信息登记的客户，并已按计划完成了到场客户的调处工作。

三、调处接待点调整情况

为满足部分因故未能及时参加调处客户的需要，相关区将保留部分调处接待点（详见附件），继续做好纠纷调解、法律咨询、调诉衔接等工作。市住房租赁行业协会推荐的企业也将继续提供居间代理、优惠房源、促成重新建立房屋租赁关系等服务。

请需要调解的乐伽公司客户尽快联系调处接待点参加纠纷调处；未能达成和解的客户可通过诉讼等法律途径妥善解决争议。

特此通告。

附件：调处接待点一览表

南京市住房保障和房产局

2019年8月23日

附件

调处接待点一览表

接待时间：周一至周五 9:00-11:30，14:00-17:00。