厦门:推动审批服务转型升级
2023-02-14
厦门市住房公积金牢固树立以人民为中心的发展思想,以企业和群众办事创业更快更好更方便为着力点,推动审批服务全方位深层次变革,更大力度激发市场活力和社会创造力。一是立足“一盘棋”推动审批服务工作再提质。立足树规范、定标准、优服务“一盘棋”统筹发展的思想,对现有的业务流程进行动态化精细化分解,把审批业务打磨至“最小颗粒化”,精简办事环节。同时明确规范线上线下服务事项,确保口径统一、标准一致,便于办事群众易懂易办。目前全部45个住房公积金政务服务事项已入驻福建省网上办事大厅,实现无差别受理、同标准办理、全过程监控,政务服务和群众办事实现全流程“同频共振”,服务工作全面提质增效。二是织密“一张网”推动审批服务发展再提效。以全面优化营商环境为导向,以构建跨部门多业务联办“一张网”为重点,相继推出住房公积金提取与二手房转移登记联办、承租保障性租赁房联办等服务,支持群众租购并举;把公积金开户和养老保险投保、公积金提取和退休办理,打包成“一件事”一次办结,服务群众职业全生涯;实现企业开办、公积金开户和养老保险开户“一网通办”,公积金与养老保险缴费基数一键申报和缴纳等9个“一件事一次办”服务事项,均为全省乃至全国首创,大大提升了企业群众办事体验感和获得感。三是拧成“一股绳”推动审批服务水平再提升。把各部门提供的共享数据拧成“一股绳”,用数字赋能内外联通,全力打造“秒批秒办”住房公积金新服务。在业务事项上,紧盯群众需求,集中力量逐个攻关,努力实现高频服务事项全程网办、实时办结。在办理方式上,通过流程再造,把相关政策要件参数化,将审批要素嵌入核心业务系统,实现自动机审、智慧服务、秒批秒办。2022年,全市网上秒批秒办住房公积金缴存业务100.38万笔,提取业务43.98万笔,其中,网上提取业务秒批秒办占所有业务办理量的97.94%。